2. 公务员
  3. 秘书部门负责政府机关内外工作联系、友好访问的联络与接待事宜；做好政府机关的人民群众的来信来访工作；沟通、联络、协调企业与股东之间的关系；主动收集、接受并处理内部员工对组织的反映、意见和建议；根据组织规定或主管授意，做好对员工的祝贺、探访、慰问等工作。这体现

秘书部门负责政府机关内外工作联系、友好访问的联络与接待事宜；做好政府机关的人民群众的来信来访工作；沟通、联络、协调企业与股东之间的关系；主动收集、接受并处理内部员工对组织的反映、意见和建议；根据组织规定或主管授意，做好对员工的祝贺、探访、慰问等工作。这体现

admin2016-01-05  71
问题 秘书部门负责政府机关内外工作联系、友好访问的联络与接待事宜；做好政府机关的人民群众的来信来访工作；沟通、联络、协调企业与股东之间的关系；主动收集、接受并处理内部员工对组织的反映、意见和建议；根据组织规定或主管授意，做好对员工的祝贺、探访、慰问等工作。这体现了秘书工作部门职能中的(    )。
选项 A、助手职能
B、枢纽职能
C、协调职能
D、公关职能
答案D
解析 在不设公关部门并无专职公关人员的组织中，秘书部门还承担着处理公共关系的职能(公关职能)。秘书部门应本着“广结良缘，内求团结，外求发展”的原则处理好各种公共关系。主要有：
(1)负责政府机关内外工作联系、友好访问的联络与接待事宜；
(2)负责企业与政府部门之间的工作联系和关系处理；
(3)做好政府机关的人民群众的来信来访工作；
(4)处理好组织与新闻媒介的关系；
(5)处理好组织与社区公众的关系；
(6)沟通、联络、协调企业与股东之间的关系；
(7)主动收集、接受并处理内部员工对组织的反映、意见和建议等；
(8)处理好顾客和客户对企业的投诉、批评等；
(9)根据组织规定或主管授意，做好对员工的祝贺、探访、慰问等工作。
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