服务级别管理的主要目标在于，根据客户的业务需求和相关的成本预算，指定恰当的服务级别目标，并将其以( )的形式确定下来。

admin2009-09-26 68

问题服务级别管理的主要目标在于，根据客户的业务需求和相关的成本预算，指定恰当的服务级别目标，并将其以( )的形式确定下来。

选项 A、服务级别协议
B、规章制度
C、服务条款
D、法规

答案A

解析

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信息管理

地方公务员

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