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西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏旅游的一行25人,在由贡嘎机场回宾馆的路上,旅游者对公路边所设的“吸氧”点很好奇,问小李大家要不要也吸点氧气。小李回答道,大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处。下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱,一些旅游者随即问
西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏旅游的一行25人,在由贡嘎机场回宾馆的路上,旅游者对公路边所设的“吸氧”点很好奇,问小李大家要不要也吸点氧气。小李回答道,大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处。下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱,一些旅游者随即问
admin
2012-06-22
90
问题
西藏某旅行社导游小李接待了外地来西藏旅游的一行25人,在由贡嘎机场回宾馆的路上,旅游者对公路边所设的“吸氧”点很好奇,问小李大家要不要也吸点氧气。小李回答道,大家都吸点氧气肯定对几天的西藏游大有好处。下车后旅游者发现吸一次氧气需要60元钱,一些旅游者随即问小李拉萨市以及宾馆有没有氧气服务供应,且价格为多少,小李以说不清为借口搪塞大家,并一再地要求大家都进行吸氧消费,当大家回到宾馆后发现宾馆内具有氧气供应,且每消费一次30元,在第二天去几个景点旅游中,旅游者又发现都有一些氧气供应点,且价格都为30元。该团旅游者对导游员小李提出了严厉的批评。小李见自己已难以驾驭该团,随即打电话给委派社要求在第三天旅游安排中换一个导游来带团,他已无力完成该团导游服务。旅行社接到电话后,迫于保证该团服务质量,于第三天旅游行程开始后为该团换了一个导游员,直至第五天旅游行程结束。事后,该团旅游者向旅游行政管理部门投诉导游员小李中止导游活动,因依法给予赔偿。
请根据有关实务知识选择出正确的选项,多选、漏选的小题均不得分。
依据《消费者权益保护法》应该做出什么样的处罚 ( )
选项
A、增加赔偿的金额为消费者接受服务费用的一倍
B、旅行社应退还旅游者在路边吸氧所付的60元钱
C、由旅游行政管理部门处以警告,暂扣导游员小李导游证1—3个月
D、增加赔偿每位吸氧旅游者60元整
答案
A,B,D
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/6EUS777K
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导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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