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2012年中国建设银行面试真题 请问你怎样理解建设银行“贤者择善，善建者行”这一宗旨?

admin2015-07-27  16
问题 2012年中国建设银行面试真题
    请问你怎样理解建设银行“贤者择善，善建者行”这一宗旨?
选项
答案“贤者择善，善建者行”是建设银行广告主题词，取古语而寓今意，既是建行的自我激励，也是对争取客户的宣传。“贤者择善”即贤明才德的人选择善心善行，“善建者行”巧妙地运用了一语双关的两个字“建”与“行”，它说明勤奋构建的人会不断取得进步。结合起来，从广告的角度，该用语核心即为“选择建行投资理财为明智之举”。 老子在《道德经》第五十四章里写到：“善建者不拔，善抱者不脱。”用现在的话来说是：“善于建设房子的，其房子不会因根基不牢而倒塌；善于抱持某东西的人，抱持住了就不让其脱离自己。” 这句话给我的启示是：一个善于建功立业的人必定从自我修养开始，决不会好高骛远，去做超出自我能力的事情；一个善于抱持的人要有正确的思想观念，决不可脱离社会，脱离人民，自我超脱。这种精神也必定会贯穿到我们的服务中，如柜台人员热情地接待每一个客户，做到“站相迎、笑相问、双手接、快速办、巧营销、双手递、站相送”，用礼貌用语灵活自然地办理业务：在面对客户的疑问和出现客户急躁的情况时，绝对做到耐心解释并及时解决客户的所有问题和不满．让客户感受到建行人的温暖和诚挚及为客户服务的热情。而在所有的服务中贯穿的一直是建行人的团队合作精神．服务宗旨。
解析
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