2. 自考
  3. 案例 李伟是一位冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种高奶油含量的冰淇淋。在过去的四年中，每年销售量都稳步递增，但去年情况发生了变化。到8月份，累计销售量比去年同期下降17％，生产量比所计划的减少了15％，缺勤率比去年高出20％，迟到早退现象也有所增加。

案例 李伟是一位冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种高奶油含量的冰淇淋。在过去的四年中，每年销售量都稳步递增，但去年情况发生了变化。到8月份，累计销售量比去年同期下降17％，生产量比所计划的减少了15％，缺勤率比去年高出20％，迟到早退现象也有所增加。

admin2018-04-24  149
问题 案例
    李伟是一位冷冻食品厂厂长，该厂专门生产一种高奶油含量的冰淇淋。在过去的四年中，每年销售量都稳步递增，但去年情况发生了变化。到8月份，累计销售量比去年同期下降17％，生产量比所计划的减少了15％，缺勤率比去年高出20％，迟到早退现象也有所增加。李伟认为此情况可能与管理有关，他就此去请教管理专家。
分析要求：
假若李伟分别去请教具有科学管理思想、行为管理思想、权变管理思想的三位专家，你认为这三位专家将如何诊断该厂的问题，他们各自会提出什么样的解决问题的方法?
选项
答案①假如李伟请教的是具有科学管理思想的专家，那么他会认为该厂的问题是没有较高的生产效率。 科学管理的根本就是提高劳动生产效率，因此会采取制定标准化的工作流程以提高工作效率，制定严格的制度来保证产量和销量。对工作表现好的重奖，表现差的重罚。 ②假如李伟请教的是具有行为科学管理思想的专家，那么他会认为该厂的问题是没有满足工人的社会和心理需求，没有激发士气。 行为科学认为企业职务都是“社会人”，强调对人性的全面关注，重视非正式组织，并认为提高生产效率的主要途径是提高职工的满足度。因此会较多地关心员工家庭生活情况以及工作条件，给予较多的人文关怀，尽量满足员工的各种需要，注重激发员工的士气。 ③假如李伟请教的是具有权变管理思想的专家，那么他会认为该厂的问题是：缺乏灵活的变通。 权变管理思想认为管理没有一成不变的方法和技术，必须根据管理的条什和环境灵活变通。因此会注重条件的变化．如外部条件、内部条件以及个人因素等，采取相应的权变管理措施。
解析
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