根据美国学者菲力浦.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店应采取( )营销管理。

admin2013-11-14 82

问题根据美国学者菲力浦.科特勒的营销理论，在饭店市场出现负需求时，饭店应采取( )营销管理。

选项 A、扭转性
B、刺激性
C、开发性
D、维持性

答案A

解析负需求状态就是很大一部分客人不喜欢或厌恶饭店的产品，甚至故意避免购买它们。在这种情况下，饭店营销管理的任务是消除客人对饭店产品的误解或敌意，用更积极的促销手段以改变客人的态度，这种需求管理可称为开导需求的扭转性营销管理。

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