案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某

admin2014-04-23 58

问题案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某讲几个“黄色”笑话，李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后，张某借故自己的手机不见了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒绝。但张某等人以起诉李某所在旅行社为由坚持搜查。李某想到自己刚参加工作，为了避免旅行社遭受投诉，同意了张某等人的做法。
旅游纠纷的处理方式主要有( )。

选项 A、旅游纠纷的协商
B、旅游纠纷的调解
C、旅游纠纷的仲裁
D、旅游纠纷的诉讼

答案A,B,C,D

解析旅游纠纷可以采用协商、调解、仲裁、诉讼四种方式处理。

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

北京市少数民族人口呈现大分散、小聚居的特点。()

北京最古老的胡同是()，元朝时期就已经存在。

截至2017年2月，辽宁省拥有世界文化遗产5项，国家5A级旅游景区5家。()

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广西壮族自治区野生动物中，属于国家重点保护的珍稀动物有149种，其中()被公认为世界上最稀有的猴类。

明朱棣“北建故宫，南修武当”，形成了武当山八宫八观，堪称我国道教文化的宝库。()

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承德避暑山庄是我国现存最大的园林。()

我国目前的主要矛盾是日益增长的物质文化需要与落后的社会保障体系之间的矛盾。(　　)

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InNovember1987thegovernment______apublicdebateonthefuturedirectionoftheofficialsportspolicy.(2008年四川大学考博试题)

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北京市少数民族人口呈现大分散、小聚居的特点。()

北京最古老的胡同是()，元朝时期就已经存在。

截至2017年2月，辽宁省拥有世界文化遗产5项，国家5A级旅游景区5家。()

以抗日为主题的各种形式的文学创作成为吉林现代文学的主线是从()后开始的。

黑龙江省拥有国家一级保护动物()种。

广西壮族自治区野生动物中，属于国家重点保护的珍稀动物有149种，其中()被公认为世界上最稀有的猴类。

明朱棣“北建故宫，南修武当”，形成了武当山八宫八观，堪称我国道教文化的宝库。()

下列是河南省国家5A级旅游景区的是()。

承德避暑山庄是我国现存最大的园林。()

我国目前的主要矛盾是日益增长的物质文化需要与落后的社会保障体系之间的矛盾。( )

膜剂常用的成膜材料是

关于鼓窒的各壁，描述正确的是

有关环丙沙星的描述错误的有

依据《环境影响评价法》，对环境有重大影响的规划实施后，应当由（）及时组织环境影响的跟踪评价。

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控股公司在负债能力上具有杠杆效应，它可以用一定的资本取得更多的借款，因此其风险也在加大。()

一艘船静水时27km／h，从甲地开往乙地，顺流需要4小时，逆流需要5小时，水流的速度是()km／h。

“明代四大奇书”除《金瓶梅》外，还有()。

InNovember1987thegovernment______apublicdebateonthefuturedirectionoftheofficialsportspolicy.(2008年四川大学考博试题)

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我国目前的主要矛盾是日益增长的物质文化需要与落后的社会保障体系之间的矛盾。(　　)