案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某

admin2014-04-23 61

问题案例二：2009年5月，某旅行社组织了黄山5日游旅游团，安排本社导游李某作全程陪同，李某刚从大学毕业，从事导游工作时间不长，但组织能力较强，旅游知识较为丰富。在前往黄山的火车上，李某为游客介绍了沿途的风土人情及风景名胜。游客张某等2人却觉得不刺激，非要李某讲几个“黄色”笑话，李某婉言拒绝。张某等人遂产生怨气。到达黄山后，张某借故自己的手机不见了，要搜查李某的包，遭到了李某的拒绝。但张某等人以起诉李某所在旅行社为由坚持搜查。李某想到自己刚参加工作，为了避免旅行社遭受投诉，同意了张某等人的做法。
旅游纠纷的处理方式主要有( )。

选项 A、旅游纠纷的协商
B、旅游纠纷的调解
C、旅游纠纷的仲裁
D、旅游纠纷的诉讼

答案A,B,C,D

解析旅游纠纷可以采用协商、调解、仲裁、诉讼四种方式处理。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/5qmS777K

本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

旅游政策与法规

导游资格

北京是“博物馆之都”，注册博物馆多达151座，()为世界最大的博物馆。

北京最窄的胡同是()，最窄处只有40厘米。

北京最宽的胡同是()，最宽处有32．18米。

北京现有宗教活动场所达()多处。

“塞上江南，神奇宁夏”是宁夏的旅游品牌。()

广西首府桂林市是享誉世界的旅游城市。()

安徽古民居村落是由()部分组成的。

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括(　　)。

旅行社应当为旅游者提供能保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。(　　)

旅馆对旅客遗留的物品，经招领()后无人认领的，应当造册登记，并送当地公安机关按拾遗物处理。

计算机中最小存储单位是二进制的一个数位。()

限制民事行为能力人只能进行与其()

管道与转速为3000～6000r/min的机器连接前，应在自由状态下，法兰的平行度应()。

卷烟批发企业甲2021年1月批发销售卷烟500箱，其中批发给另一卷烟批发企业300箱、零售专卖店150箱、个体烟摊50箱。每箱不含税批发价格为13000元。甲企业应缴纳的消费税为()元。

对陕西省矿产资源的主要特点描述正确的是()。

成为团体咨询的成员必须具备以下哪三个条件?（）

最初的普及义务教育立法主要是围绕初等教育的()几大主题展开的。

对外贸易地理方向：指一个国家或地区进口商品的来源和出口商品的去向，从而反映该国与其他国家或地区之间的经济贸易联系程度。下列属于对外贸易地理方向的是()。

Hismathematics______goodinourclass.

旅游政策与法规

导游资格

北京是“博物馆之都”，注册博物馆多达151座，()为世界最大的博物馆。

北京最窄的胡同是()，最窄处只有40厘米。

北京最宽的胡同是()，最宽处有32．18米。

北京现有宗教活动场所达()多处。

“塞上江南，神奇宁夏”是宁夏的旅游品牌。()

广西首府桂林市是享誉世界的旅游城市。()

安徽古民居村落是由()部分组成的。

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括( )。

旅行社应当为旅游者提供能保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。( )

旅馆对旅客遗留的物品，经招领()后无人认领的，应当造册登记，并送当地公安机关按拾遗物处理。

计算机中最小存储单位是二进制的一个数位。()

限制民事行为能力人只能进行与其()

管道与转速为3000～6000r/min的机器连接前，应在自由状态下，法兰的平行度应()。

卷烟批发企业甲2021年1月批发销售卷烟500箱，其中批发给另一卷烟批发企业300箱、零售专卖店150箱、个体烟摊50箱。每箱不含税批发价格为13000元。甲企业应缴纳的消费税为()元。

对陕西省矿产资源的主要特点描述正确的是()。

成为团体咨询的成员必须具备以下哪三个条件?（）

最初的普及义务教育立法主要是围绕初等教育的()几大主题展开的。

对外贸易地理方向：指一个国家或地区进口商品的来源和出口商品的去向，从而反映该国与其他国家或地区之间的经济贸易联系程度。下列属于对外贸易地理方向的是()。

Hismathematics______goodinourclass.

铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务的关系协议，其包括(　　)。

旅行社应当为旅游者提供能保障旅游者人身、财务安全需要的服务，对有可能危及旅游者人身、财务安全的项目，应当向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并采取防止危害发生的措施。(　　)