2. 职业资格
  3. 耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

耐心细致、( )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。

admin2018-01-06  74
问题 耐心细致、(          )是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
选项 A、文明礼貌
B、诚实善良
C、团结服从
D、宾客至上
答案A
解析 导游人员职业道德主要可以概括为：
    (1)爱国爱企、自尊自强；
    (2)遵纪守法、敬业爱岗；
    (3)公私分明、诚实善良；
    (4)克勤克俭、宾客至上；
    (5)热情大度、清洁端庄；
    (6)一视同仁、不卑不亢；
    (7)耐心细致、文明礼貌；
    (8)团结服从、大局不忘；
    (9)优质服务、好学向上。
    其中耐心细致、文明礼貌是服务人员最重要的业务要求和行为之一，是衡量服务人员工作态度和工作责任心的一项标准。
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