你在跟投诉者打电话，领导要跟你谈话，你该怎么办?

admin2013-02-09 55

问题你在跟投诉者打电话，领导要跟你谈话，你该怎么办?

选项

答案(1)应急处理 ①遇到这种情况要具体问题具体分析。 ②如果电话已经快要结束，主要的情况我已经了解，并且已经做了相应的解释说明与道歉工作，那就可以及时结束通话。 ③如果电话才刚刚开始，而对方情绪也比较激动，我会劝其冷静，征求他的意见，说明自己手头有紧急事情要处理，看是否方便过一会儿我再给他回电话。 ④如果对方拒绝我的建议，我会马上请其他同事帮我接电话。 (2)善后处理和领导谈完话后，我会继续依具体情况，具体处理投诉电话。 (3)总结反思 ①工作中遇到这样的情况比较常见，要理智、冷静处理。 ②对待投诉者要耐心，态度要好，对待领导的吩咐也不能懈怠，必要时要灵活处理。

解析

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你在跟投诉者打电话，领导要跟你谈话，你该怎么办?

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依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是()。①要从根本上改革_生产力发展的经济体制，坚持和完善社会主义市场经济体制。②不允许任何领导人实行个人专断和把个人于组织之上。

看你很好强，是不是想把公务员当作跳板，干不长，是吗?

下列不属于渗透方法进行无损探伤检验的是________。

简述IBS的罗马Ⅱ诊断标准。

治疗行痹的代表方剂为

根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行丁作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。

在人体各系统的发育中，最早发育成熟的是()。

国家垄断资本主义对资本主义经济发展的作用有()。

在整个幼儿期，语词记忆和形象记忆的关系是()

WhatdoWeknowaboutNewtownfromthepassage?Whydidfilepeoplekilltherats?

1.ThecomputersessionhasbeenmovedtoRoom110andthe______willnowbeheldinRoom201.2.TeamLeadersaretotakekeysa

你在跟投诉者打电话，领导要跟你谈话，你该怎么办?

面试

政法干警招录考试

依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是()。①要从根本上改革___________生产力发展的经济体制，坚持和完善社会主义市场经济体制。②不允许任何领导人实行个人专断和把个人__________于组织之上。

看你很好强，是不是想把公务员当作跳板，干不长，是吗?

下列不属于渗透方法进行无损探伤检验的是________。

简述IBS的罗马Ⅱ诊断标准。

治疗行痹的代表方剂为

根据《侵权责任法》规定，用人单位的工作人员因执行丁作任务造成他人损害的，由()承担侵权责任。

在人体各系统的发育中，最早发育成熟的是()。

国家垄断资本主义对资本主义经济发展的作用有()。

在整个幼儿期，语词记忆和形象记忆的关系是()

WhatdoWeknowaboutNewtownfromthepassage?Whydidfilepeoplekilltherats?

1.ThecomputersessionhasbeenmovedtoRoom110andthe______willnowbeheldinRoom201.2.TeamLeadersaretotakekeysa

依次填入下列各句横线处的词语，最恰当的一组是()。①要从根本上改革_生产力发展的经济体制，坚持和完善社会主义市场经济体制。②不允许任何领导人实行个人专断和把个人于组织之上。　