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  3. 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 甲公司是一家系统集成公司，正在某大学城承建一个大型弱电集成项目。因为该项目牵涉多个由不同的第三方分别实施的安防、供配电、照明、消防、楼宇自动化等其他项目，项目开发、实施难度较

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 甲公司是一家系统集成公司，正在某大学城承建一个大型弱电集成项目。因为该项目牵涉多个由不同的第三方分别实施的安防、供配电、照明、消防、楼宇自动化等其他项目，项目开发、实施难度较

admin2015-05-22  29
问题 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
    甲公司是一家系统集成公司，正在某大学城承建一个大型弱电集成项目。因为该项目牵涉多个由不同的第三方分别实施的安防、供配电、照明、消防、楼宇自动化等其他项目，项目开发、实施难度较大，而且工期也比较紧，因此甲公司委派了技术水平较高的贾工作为项目经理。
    贾工上任后，按照自己以往的工作习惯，专注于项目的技术工作，把主要精力放在有关接口程序的开发上，对于开发工作稍慢的团队成员，常常是不问原因，商接在大庭广众之下进行训斥。对几位第三方公司的项目经理，也不留情面，在客户召集的系统集成项目联席会议上，频频使用复杂的专业词汇对第三方公司发难，认为这些公司没有提供足够的支持，不能按时提供系统集成所需要的准确信息，导致甲公司的集成项目无法顺利开展(而此时客户往往乐于在一旁坐山观虎斗)。
    眼看合同规定的验收日期将近，但项目拖欠的工作量还比较大，而且团队成员与第三方公司的项目经理们也多有抱怨，贾工自己也觉得很苦恼。
请简述主要的阻碍项目沟通的因素。
选项
答案 (1)沟通双方的物理距离。 (2)沟通的环境因素。 (3)缺乏清晰的沟通渠道。 (4)复杂的组织结构。 (5)复杂的技术术语。 (6)有害的态度。
解析 沟通是个双向的过程，项目经理需要花费大量的时间与项目团队、客户、项目干系人和项目发起人进行沟通，所以在进行沟通时，应充分考虑哪些因素会对沟通产生不利影响，在进行沟通时就需要去避免。阻碍有效沟通的因素主要有以下几个。
    沟通双方的物理距离
    沟通的环境因素
    缺乏清晰的沟通渠道
    复杂的组织结构
    复杂的技术术语
    有害的态度
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