税务部门下发文件，企业反映给领导，下发的文件没有盖公章，询问执行不执行，领导让你处理，你怎么办?

admin2017-03-22 71

问题税务部门下发文件，企业反映给领导，下发的文件没有盖公章，询问执行不执行，领导让你处理，你怎么办?

选项

答案第一，核实下发文件的真实性。我会第一时间和企业相关人员取得联系，查询企业获得文件的详细情况，之后向下发通知的税务部门进行核实，确定下发文件的真实性。第二，如果经核实企业所收到的文件确实属于误发，我会代税务部门向企业表示诚挚的歉意，并向企业说明文件下发错误的原因，请求企业的理解，同时收回错发的文件，并承诺将尽快送达该企业应收的文件。第三，如果经过核实下发给企业的文件没有错误，只是由于部门工作人员的疏忽而没有加盖公章，我会告知企业负责人真实情况，请求企业的谅解，并联系相关工作人员及时将加盖公章的文件补发给企业，以免耽误文件落实。最后，我会将这次事件处理的经过向领导及时汇报，同时，将事件处理的总结报告发送给税务部门相关负责人，以便后期处理。这也暴露出我们工作流程环节存在的问题，我们应该规范和优化部门工作的流程，做到专职专责。

解析

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