2. 公务员
  3. （2019年烟台福山区）非正式沟通可以了解组织成员和普通民众的真实看法，以校正过去的决策和为下次决策提供参考，也可以减轻正式沟通渠道的负荷量，促使正式沟通提高效率。（ ）

（2019年烟台福山区）非正式沟通可以了解组织成员和普通民众的真实看法，以校正过去的决策和为下次决策提供参考，也可以减轻正式沟通渠道的负荷量，促使正式沟通提高效率。（ ）

admin2023-02-01  132
问题 （2019年烟台福山区）非正式沟通可以了解组织成员和普通民众的真实看法，以校正过去的决策和为下次决策提供参考，也可以减轻正式沟通渠道的负荷量，促使正式沟通提高效率。（    ）
选项 A、正确
B、错误
答案A
解析 非正式沟通是通过正式规章制度和正式组织程序以外的多种渠道进行的沟通，如组织成员私下交换意见、传播消息等都属此类。这种沟通在任何组织中都存在。非正式沟通的积极作用包括：①有些非正式沟通可以弥补正式沟通渠道的不足，传递正式渠道无法传递的信息，使领导人了解在正式场合无法获得的重要情况。②可以了解到组织成员和普通民众表达的真实看法，以校正过去的决策和为下次决策提供参考。③可以减轻正式沟通渠道的负荷量，促使正式沟通提高效率。如果有效地引导非正式沟通，可以使之为正式沟通服务。
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