2. 司法
  3. 杨某在某商场看见一块标明产地为缅甸的翡翠饰品，尽管价格昂贵，仍然忍痛买下。后经专家鉴定，该翡翠产地为中国云南，但质地并不次于缅甸翡翠。杨某感到受骗了，提出索赔，下列说法正确的是哪些?

杨某在某商场看见一块标明产地为缅甸的翡翠饰品，尽管价格昂贵，仍然忍痛买下。后经专家鉴定，该翡翠产地为中国云南，但质地并不次于缅甸翡翠。杨某感到受骗了，提出索赔，下列说法正确的是哪些?

admin2014-07-18  78
问题 杨某在某商场看见一块标明产地为缅甸的翡翠饰品，尽管价格昂贵，仍然忍痛买下。后经专家鉴定，该翡翠产地为中国云南，但质地并不次于缅甸翡翠。杨某感到受骗了，提出索赔，下列说法正确的是哪些?
选项 A、商场的行为侵犯了杨某的知情权
B、杨某必须先经消费者协会调解，调解不成的，再到人民法院起诉
C、杨某有权得到双倍赔偿
D、商场可以该翡翠的等级并不低于缅甸翡翠为由免责
答案AC
解析 根据《消费者权益保护．法》第8条的规定可知，消费者有商品服务知悉权，所以A选项正确，D项错误。第49条规定了经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当双倍赔偿。据此，C项正确。此外，第34条规定了消费者和经营者发生权益争议时的解决途径。这些途径分为：(1)与经营者协商和解；(2)请求消费者协会调解；(3)向有关行政部门申诉；(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。上述五种途径消费者自主选择，无硬性规定，B项是错误的。所以答案为AC。
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试卷一

法律职业资格

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