2. 公务员
  3. 为了拉近警民关系，某市公安局组织指挥(情报)中心、交警、消防等警种在中心市场开展了以“人民公安与您携手共创立体化110”和“110，守护您的平安”为主题的宣传活动。 若在宣传中接到群众投诉，下列做法正确的是( )。(多选)

为了拉近警民关系，某市公安局组织指挥(情报)中心、交警、消防等警种在中心市场开展了以“人民公安与您携手共创立体化110”和“110，守护您的平安”为主题的宣传活动。 若在宣传中接到群众投诉，下列做法正确的是( )。(多选)

admin2022-10-09  62
问题 为了拉近警民关系，某市公安局组织指挥(情报)中心、交警、消防等警种在中心市场开展了以“人民公安与您携手共创立体化110”和“110，守护您的平安”为主题的宣传活动。
若在宣传中接到群众投诉，下列做法正确的是(          )。(多选)
选项 A、问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容
B、问明投诉人的姓名、工作单位或者家庭住址
C、问明投诉人的联系方式
D、受理投诉的7 日内将查处情况告知投诉人
答案A,B,C
解析 根据《110接处警工作规则》第37条的规定，110报警服务台在受理投诉时，应当向投诉人问明被投诉对象的基本情况、投诉的具体内容和投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况。A、B、C三项正确。
    第40条规定。具体承办投诉的有关部门和单位，应当迅速开展调查工作。及时作出处理，并在受理投诉的3日内将查处情况告知投诉人，同时抄送110报警服务台备查；如3日内未能办结的，应当及时告知投诉人办理情况。投诉人姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式不实，致使无法告知的除外。D项错误。
  故本题选ABC。
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