信息处理员小李调查了本公司各种产品的重要性和客户满意度两种参数，制作了下图，并标出了四个区域：I、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。从业务上看，这四个区域依次为_________。

admin2021-03-24 78

问题信息处理员小李调查了本公司各种产品的重要性和客户满意度两种参数，制作了下图，并标出了四个区域：I、Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ。从业务上看，这四个区域依次为_________。

选项 A、维持优势区、高度关注区、优先改进区、无关紧要区
B、无关紧要区、高度关注区、优先改进区、维持优势区
C、优先改进区、维持优势区、高度关注区、无关紧要区
D、高度关注区、优先改进区、无关紧要区、维持优势区

答案D

解析重要性高而且客户满意度高的产品应高度关注，重点支持并宣传；重要性高但客户满意度低的产品应优先改进；重要性和客户满意度都低的产品可以逐步撤销，关系不大；重要性低而客户满意度高的产品只要维持优势就可以了。

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信息处理技术员上午基础知识考试

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