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  3. 2000版ISO9000族标准的主要特点包括( )。

2000版ISO9000族标准的主要特点包括( )。

admin2011-06-17  69
问题 2000版ISO9000族标准的主要特点包括(  )。
选项 A、标准更具有通用性
B、以“制造过程方式”为标准结构,逻辑性更强
C、提出了质量管理的8项原则并在标准中得到了充分体现;允许删减;更加强调管理者作用,特别是最高管理者的作用;持续改进,不断追求;强调质量管理体系的有效性和效率
D、强调顾客的满意程度是评价组织业绩的重要手段;术语准确,语言精炼,便于使用,ISO9001与标准ISO9004是协调一致的成对标准,充分考虑与其它体系的兼容性
E、强调顾客的满意程度是评价组织业绩的重要手段,但术语不够精炼,语言准确使用复杂
答案A,B,C,D
解析
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