在其他因素相近的情况下，企业员工的哪些能力可以吸引顾客眼球? ( )

admin2019-07-03 99

问题在其他因素相近的情况下，企业员工的哪些能力可以吸引顾客眼球? ( )

选项 A、业务能力
B、工作态度
C、工作效率
D、服务质量
E、服务理念

答案A,B,C,D

解析企业间的竞争归根结底还是人与人的竞争。企业员工直接决定着企业为顾客提供的产品与服务的质量，决定着顾客购买总价值的大小。在其他因素相近的情况下，企业员工的业务能力、工作态度、工作效率与服务质量往往成为吸引顾客眼球的新亮点。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/4ZHR777K

市场营销学

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)