消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决争议的途径包括( )。

admin2017-02-17 39

问题消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决争议的途径包括( )。

选项 A、与经营者协商解决
B、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C、请求消费者协会调解
D、向有关行政部门投诉
E、向人民法院提起诉讼

答案A,B,C,D,E

解析《消费者权益保护法》第39条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解；(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉；(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；(五)向人民法院提起诉讼。”故全选。

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