刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到( )。

admin2011-04-29 57

问题刚开始访问一些具有代表性的客户样本并不能做到( )。

选项 A、判断客户对问卷的认可程度,以便在后续实施阶段进一步修改、润色
B、测试客户不同访问方式的有效性(面对面、电话、书面、通过电子邮件和网站)
C、判断客户的等级
D、对目前的客户满意度水平有一个客观认识并确定改进水平

答案C

解析

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本试题收录于：个人理财题库初级银行业专业人员职业资格分类

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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