根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

admin2013-06-11 53

问题根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

选项 A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上级汇报，由上级设法解决

答案A

解析《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定，银行业从业人员在接洽业务过程中，应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况，取得理解和谅解。所以，本题的正确答案为A。

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银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

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根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

封闭式理财产品是总体份额在存续期内不变，而总体金额是可能变化的理财产品。()

理财顾问服务是指财务策划、投资建议、个人投资产品分析及一般性业务咨询活动。()

下列关于货币市场工具的说法。正确的有()。

对个人理财业务产生影响的社会制度包括()。

()的价值受主和发行量的影响较大，因此和鉴赏能力、材炒作等高度相关，与金价的关联度反而较小。

下列关于房地产投资信托理财产品的说法，错误的是()。

客户理财目标按时间的长短可以划分为短期目标、中期目标和长期目标，下列理财目标不属于短期目标的是()。

商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是()。

张先生计划3年后购买一辆价值16万元的汽车，因此他现在开始每年年初存入50000元的现金为定期存款，年利率为4％，下列说法正确的有()。

绿色注重的是解决人与自然的和谐问题。人类发展活动必须尊重自然、顺应自然、保护自然，否则就会遭到大自然的报复，这个规律谁也无法抗拒。绿色发展，就是要（）

A、三臂卡B、RPI卡C、杆卡D、圈形卡E、对半卡用于游离缺失末端基牙，可减小扭力的是

有关股骨干周围的有关解剖错误的是：

羧酸类药物的代谢是酰卤化合物的代谢是

早期连续梁桥采用逐孔施工的唯一方法是(　　)。

项目结构分解没有统一的模式，但应结合项目的特点并参考以下原则进行()。

根据代理法律制度的规定，下列情形中，构成无权代理的有()。

根据合同法律制度的规定，下列情形属于合同相对性原则的例外的有()。

设y=f(x)二阶二可导，f’(x)≠0，它的反函数是x=φ(y)，又f(0)=1，f’(0)=，f’’(0)一1，则=____________.

根据《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当( )。

银行业法律法规与综合能力

初级银行业专业人员职业资格

封闭式理财产品是总体份额在存续期内不变，而总体金额是可能变化的理财产品。()

理财顾问服务是指财务策划、投资建议、个人投资产品分析及一般性业务咨询活动。()

下列关于货币市场工具的说法。正确的有()。

对个人理财业务产生影响的社会制度包括()。

()的价值受主和发行量的影响较大，因此和鉴赏能力、材炒作等高度相关，与金价的关联度反而较小。

下列关于房地产投资信托理财产品的说法，错误的是()。

客户理财目标按时间的长短可以划分为短期目标、中期目标和长期目标，下列理财目标不属于短期目标的是()。

商业银行在向客户提供理财顾问服务的基础上，接受客户的委托和授权按照与客户事先约定的投资计划和方式进行投资与资产管理的业务活动是()。

张先生计划3年后购买一辆价值16万元的汽车，因此他现在开始每年年初存入50000元的现金为定期存款，年利率为4％，下列说法正确的有()。

绿色注重的是解决人与自然的和谐问题。人类发展活动必须尊重自然、顺应自然、保护自然，否则就会遭到大自然的报复，这个规律谁也无法抗拒。绿色发展，就是要（）

A、三臂卡B、RPI卡C、杆卡D、圈形卡E、对半卡用于游离缺失末端基牙，可减小扭力的是

有关股骨干周围的有关解剖错误的是：

羧酸类药物的代谢是酰卤化合物的代谢是

早期连续梁桥采用逐孔施工的唯一方法是( )。

项目结构分解没有统一的模式，但应结合项目的特点并参考以下原则进行()。

根据代理法律制度的规定，下列情形中，构成无权代理的有()。

根据合同法律制度的规定，下列情形属于合同相对性原则的例外的有()。

设y=f(x)二阶二可导，f’(x)≠0，它的反函数是x=φ(y)，又f(0)=1，f’(0)=，f’’(0)一1，则=____________.

早期连续梁桥采用逐孔施工的唯一方法是(　　)。