在接受旅游者投诉时，导游应持的态度和应做好的工作有( )。

admin2019-09-25 4

问题在接受旅游者投诉时，导游应持的态度和应做好的工作有( )。

选项 A、耐心倾听
B、做好记录
C、必要时请旅游者在记录上签名
D、承诺解决
E、必要时请领队在记录上签名

答案A,B,C

解析

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/3lHS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

0

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)