某省报警电话达到11万个。其中有一些是打错了，不属于警察的服务范围。有一些是故意错打，恶意骚扰电话。求助类服务电话和交通报警明显增多，请谈谈你的看法。

admin2016-11-29 16

问题某省报警电话达到11万个。其中有一些是打错了，不属于警察的服务范围。有一些是故意错打，恶意骚扰电话。求助类服务电话和交通报警明显增多，请谈谈你的看法。

选项

答案公安机关担负着保卫群众安全，维护社会稳定等重要责任。遇到问题找警察的求助意识也逐渐深入人心。但是在诸多报警电话中存在着打错、恶意骚扰等现象，这都严重浪费了警力资源，这一方面会阻碍真正的报警电话打人，从而影响社会的治安与稳定。另一方面也会加重警察的工作负担，同时恶意骚扰也会使警察的威信受到挑战。求助类服务电话和报警电话的增多体现了公安机关在公共服务和交通方面管理的缺失。产生这些问题的原因主要有以下几点：一是公安机关对自身服务内容宣传的不到位，致使群众不了解警察的办事范围而打错电话。二是公安机关对于故意错打、恶意骚扰的电话缺乏有效的监管。对此类人群的惩罚力度不够，导致类似事件屡禁不止。三是部分群众缺乏自我约束，不遵守公共秩序。求助类电话和交通报警类电话的增多也反映了人们安全意识和安全急救意识的缺乏。四是公安机关在提供公共服务和交通管理方面存在不足，未能及时帮群众解决问题。针对以上问题，我们应多措并举：第一，公安机关可通过官方网站、微博、微信发布其工作范围以及联系方式，切实为群众解决问题。第二，成立专门的调查监督小组，对于故意错打，恶意骚扰的人严肃问责，追究法律责任。加大对此类人群的惩罚力度。第三，媒体可通过印发宣传手册、拍摄公益短片等形式宣传安全知识以及故意打错报警电话的危害，使群众提高安全意识，遵守公共秩序。第四，公安机关可通过开通热线等形式畅通民意反映渠道并安排专门人员定期汇总按时解决，真正做到群众利益无小事。同时，加强对交警的培训，通过完善道路设施，减少交通事故的发生。只有真正减少类似事件的发生，才能让报警电话服务人民，才能真正做到为民办实事、解难题。

解析

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