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银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。
admin
2017-07-05
44
问题
银行业消费者一般性投诉处理的基本原则不包括( )。
选项
A、专业原则
B、合规谨慎原则
C、客观公正原则
D、以人为本原则
答案
D
解析
一般性投诉处理的基本原则有：①积极主动原则；②客观公正原则；③专业原则；④效率原则；⑤合规谨慎原则。
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银行管理题库初级银行业专业人员职业资格分类
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银行管理
初级银行业专业人员职业资格
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