沟通的功能包括( )。(2004年6月三级真题)

admin2018-08-09 64

问题沟通的功能包括( )。(2004年6月三级真题)

选项 A、满足需求，维持心理平衡
B、减少冲突，改善人际关系
C、协调群体内行为，促进目标实
D、信息交流与感情分享

答案A，B，C，D

解析沟通的功能：①获取信息的手段。②思想交流与感情分享的工具。③满足需求、维持心理平衡的重要因素。④减少冲突，改善人际关系的过程。⑤协调群体内行为，促进组织目标的实现、效率的提高。

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