(2013年)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个

admin2018-10-29 37

问题 (2013年)甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容可以包括( )。

选项 A、处理单个订单时间
B、提供服务承诺
C、建立服务标准
D、品牌形象建设

答案B,C,D

解析选项A属于内部流程角度；选项B、C、D均属于与客户满意度有关的驱动指标：选项B可以理解为质量，选项C属于与顾客满意度有关的，选项D属于与企业形象有关的。

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根据《会计档案管理办法》的规定，会计档案最短的保管期限是()。

根据《支付结算办法》的规定，委托收款的付款人应当在接到通知的当日书面通知银行付款。如果付款人末在接到通知之日起3日内通知银行付款，视同付款人同意付款。()

按照法律规范的性质和调整方式分类，我国《会计法》关于“任何单位不得以虚假的经济业务事项或者资料进行会计核算”的规定属于(　　　)。

()是持票人为将票据权利转让给他人或者将一定的票据权利授予他人行使，而在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的行为。

大华公司将税务机关确定的应于2009年12月5日缴纳的税款20万元拖至12月15日缴纳，根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关依法加收该公司滞纳税款的滞纳金为()元。

甲公司向乙公司签发支票，出票日期为2015年3月12日。根据票据法律制度的规定，在填写支票时，该出票日期的规范书写为()。

某公司签发一张商业汇票；根据《票据法》的规定，该公司的下列签章行为中，正确的是(　　　)。

(2010年考试真题)关于营业税纳税地点的下列表述中，正确的有()。

小王今年5周岁，智力超常，身体健康，有关小王的下列说法中，正确的是()。

下列关于资源税课税数量的说法中，正确的有()。

邓小平多次指出，在改革中，我们必须坚持的两条根本原则是（）

Sometimes,people【C1】yourlifeandyourealizethattheyarethere【C2】somepurpose,to【C3】__youalesson,orto

患者，男，36岁。咽痛2年，微痛干涩，色暗红，入夜尤甚。针灸治疗的主穴是

A、肝一肠循环B、肝毒性小肾代谢的药物C、肾毒性小肝代谢的药物D、肝、肾双通道消除的药物E、首关消除的药物肾功能不全的患者宜选用()。

项目监理机构内部组织关系的协调包括()。

工程变更一般是指在工程施工过程中，根据合同约定对()等做出的变更。

下列各项中，应作为投资性房地产核算的有()。

有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么?

《三十六计》体现了我国古代卓越的军事思想。下列不属于《三十六计》的是()。

A、TRUEB、FALSEB

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根据《会计档案管理办法》的规定，会计档案最短的保管期限是()。

根据《支付结算办法》的规定，委托收款的付款人应当在接到通知的当日书面通知银行付款。如果付款人末在接到通知之日起3日内通知银行付款，视同付款人同意付款。()

按照法律规范的性质和调整方式分类，我国《会计法》关于“任何单位不得以虚假的经济业务事项或者资料进行会计核算”的规定属于( )。

()是持票人为将票据权利转让给他人或者将一定的票据权利授予他人行使，而在票据背面或者粘单上记载有关事项并签章的行为。

大华公司将税务机关确定的应于2009年12月5日缴纳的税款20万元拖至12月15日缴纳，根据税收征收管理法律制度的规定，税务机关依法加收该公司滞纳税款的滞纳金为()元。

甲公司向乙公司签发支票，出票日期为2015年3月12日。根据票据法律制度的规定，在填写支票时，该出票日期的规范书写为()。

某公司签发一张商业汇票；根据《票据法》的规定，该公司的下列签章行为中，正确的是( )。

(2010年考试真题)关于营业税纳税地点的下列表述中，正确的有()。

小王今年5周岁，智力超常，身体健康，有关小王的下列说法中，正确的是()。

下列关于资源税课税数量的说法中，正确的有()。

邓小平多次指出，在改革中，我们必须坚持的两条根本原则是（）

Sometimes,people【C1】______yourlifeandyourealizethattheyarethere【C2】______somepurpose,to【C3】______youalesson,orto

患者，男，36岁。咽痛2年，微痛干涩，色暗红，入夜尤甚。针灸治疗的主穴是

A、肝一肠循环B、肝毒性小肾代谢的药物C、肾毒性小肝代谢的药物D、肝、肾双通道消除的药物E、首关消除的药物肾功能不全的患者宜选用()。

项目监理机构内部组织关系的协调包括()。

工程变更一般是指在工程施工过程中，根据合同约定对()等做出的变更。

下列各项中，应作为投资性房地产核算的有()。

有人说有理想是件快乐的事情，你怎么看待，你的理想是什么?

《三十六计》体现了我国古代卓越的军事思想。下列不属于《三十六计》的是()。

A、TRUEB、FALSEB

按照法律规范的性质和调整方式分类，我国《会计法》关于“任何单位不得以虚假的经济业务事项或者资料进行会计核算”的规定属于(　　　)。

某公司签发一张商业汇票；根据《票据法》的规定，该公司的下列签章行为中，正确的是(　　　)。

Sometimes,people【C1】yourlifeandyourealizethattheyarethere【C2】somepurpose,to【C3】__youalesson,orto