一位老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观。你怎么解决?

admin2014-11-14 81

问题一位老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观。你怎么解决?

选项

答案在实际工作中，因群众对相关规定不了解而发生矛盾的现象是很常见的。作为一名公务员，我会牢记自己是人民的公仆，稳定自己的情绪，合理地处理这件事。首先，请老大爷安静下来，耐心地讲解相关的规定，指出老人的要求不符合规定，我不能违反规定为他办理。稳定周围群众的情绪，对群众讲明事情的始末，并说明围观会使越来越多的群众拥挤过来，既不利于事情的顺利解决，又容易引发人身财产安全事件。相信群众会支持我的工作并逐渐散开的。其次，我会认真地记录老大爷要办的事情，为他指明需要具备的条件或正确的途径，并告诉他会将其情况反映给领导，今后如果老大爷有合理的诉求，欢迎他到单位来，我们一定积极为他办理好。最后，从这件事中，我认识到了沟通技巧的重要性，我会总结这次事件的处理经验，写成书面报告，呈送领导，并在以后的工作中注意提高自己的沟通能力。

解析

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一位老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观。你怎么解决?

面试

国家公务员

省、自治区、直辖市、自治州、县、自治县、市、市辖区、乡、民族乡、镇的人民政府每届任期5年。（）

我国人民民主专政与人民代表大会制度的关系是：（）。

按照行政层级划分出的我国政府机构的类型是（）。

按照宪法规定，我国国家主席是与全国人大并列的机构，可以独立行使职权。（）

行政诉讼具有的与其他诉讼活动不同的基本原则有()。

下列最符合环保要求的做法是()。

晋升地(市)级以上政府机关处级以上职务的，需要三年以上基层工作经历。（）

元月份，我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。此时，作为列车长，你会怎么办?

你在单位内部组织慈善捐款，但是大家受到“郭羹羹事件”影响，都不积极，你怎么解决这个问题?(2012年3月13日上午上海市公务员面试真题)

关于病毒衣壳蛋白质，正确的是

电梯安装自检试运行结束后，由（）负责进行校验和调试。

在上海证券交易所网上定价发行必须提交的资料包括(　　)。

根据税务行政复议法律制度的规定，下列说法正确的是()。

下列金融犯罪中，其所侵犯的客体不是国家对金融票证的管理制度的一项是()。

战国时期，提出“尽地力之教”的改革家是()。

甲、乙签订了一份货款为1000万元的钢材供应台同。甲为供方，乙为需方。合同约定，乙预付200万元定金，违约金为合同总金额的5％。事后，乙交付了定金。后甲违约。对此()。(2009年单选42)

求：

PeterisnotgoodatEnglish,andhisfriendisn’t,either.NeitherPeter______hisfriendisgoodatEnglish.

TheBarbiedollcomeswithawholerangeof____thatyoucandressherin.

一位老大爷来办事，他想办的事不符合规定，你不给他办，他就说你嫌他哕唆，大吵大闹引起很多群众围观。你怎么解决?

面试

国家公务员

省、自治区、直辖市、自治州、县、自治县、市、市辖区、乡、民族乡、镇的人民政府每届任期5年。（）

我国人民民主专政与人民代表大会制度的关系是：（）。

按照行政层级划分出的我国政府机构的类型是（）。

按照宪法规定，我国国家主席是与全国人大并列的机构，可以独立行使职权。（）

行政诉讼具有的与其他诉讼活动不同的基本原则有()。

下列最符合环保要求的做法是()。

晋升地(市)级以上政府机关处级以上职务的，需要三年以上基层工作经历。（）

元月份，我国普降大雪，内蒙古地区有辆列车中途被雪灾困在低洼地区，车上的食物、饮用水、药品都已经严重不足。此时，作为列车长，你会怎么办?

你在单位内部组织慈善捐款，但是大家受到“郭羹羹事件”影响，都不积极，你怎么解决这个问题?(2012年3月13日上午上海市公务员面试真题)

关于病毒衣壳蛋白质，正确的是

电梯安装自检试运行结束后，由（）负责进行校验和调试。

在上海证券交易所网上定价发行必须提交的资料包括( )。

根据税务行政复议法律制度的规定，下列说法正确的是()。

下列金融犯罪中，其所侵犯的客体不是国家对金融票证的管理制度的一项是()。

战国时期，提出“尽地力之教”的改革家是()。

甲、乙签订了一份货款为1000万元的钢材供应台同。甲为供方，乙为需方。合同约定，乙预付200万元定金，违约金为合同总金额的5％。事后，乙交付了定金。后甲违约。对此()。(2009年单选42)

求：

PeterisnotgoodatEnglish,andhisfriendisn’t,either.NeitherPeter______hisfriendisgoodatEnglish.

TheBarbiedollcomeswithawholerangeof____thatyoucandressherin.

在上海证券交易所网上定价发行必须提交的资料包括(　　)。