在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是( )。

admin2015-06-26 79

问题在旅游者、旅行社和其他旅游企业发生矛盾时，导游人员的正确做法是( )。

选项 A、站在旅游者一边，维护他们的正当权益
B、站在旅行社一边，维护导游人员所代表的旅行社的利益
C、站在旅行社和其他中国企业一边，保护国家利益
D、尽可能地争取中间立场

答案D

解析

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导游实务

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