社会工作者与社区居民接触时，介绍自己必须注意的事项有( )。

admin2016-07-24 61

问题社会工作者与社区居民接触时，介绍自己必须注意的事项有( )。

选项 A、尽量可以先找居民的“熟人”引见自己
B、选择好接触时间，必要时可以与居民争论
C、谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接
D、对于疑心较重的居民，社区工作者要出示工作证
E、介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来

答案A，C，D，E

解析社会工作者在接触居民时，介绍自己必须注意的事项有：①尽量可以先找居民的“熟人”引见自己，也可以将自己和居民联系起来，增强信任关系；②介绍自己服务的机构和地理位置，让居民了解你是从哪里来的；③对疑心较重的居民，社会工作者要出示工作证，主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任；⑤清晰介绍自己与居民接触的目的，表达对他们的关怀和适度的兴趣，谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接；⑥热情、主动、积极的声音和笑容可以让对方容易接纳，耐性和坚持非常重要，切忌与居民争论。

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