某著名的跨国公司，在世界66个国家拥有233000名员工和340多个办事机构，其业务范围包括电子、机械、航空、通讯、商业、化学、金融和汽车等领域。该公司在中国各地投资兴建了几十家生产和销售公司，由于各个公司运营时间都不长，内部管理制度建设还不完善，因此在绩

admin2009-11-26 71

问题某著名的跨国公司，在世界66个国家拥有233000名员工和340多个办事机构，其业务范围包括电子、机械、航空、通讯、商业、化学、金融和汽车等领域。该公司在中国各地投资兴建了几十家生产和销售公司，由于各个公司运营时间都不长，内部管理制度建设还不完善，因此在绩效考核中采用了设计和实施相对都比较简单的强制分布评价方法。生产人员和管理人员都是每个员工进行一次绩效考核，考核的结果对员工的奖金分配和日后的晋升都有重要的影响。这家公司的最高管理层很快就发现这种绩效考核方法存在着很多的问题，但是又无法确定问题的具体表现及

选项

答案(2)绩效面谈使小王感到苦恼和不安，产生这样问题的原因可能有下列几种情况： ①公司的绩效考评系统不健全：公司上下级对绩效管理的目的不明确，资料收集不全面，不翔实。小王性格内向，缺乏与其直接上司的交流，导致绩效反馈不准确。 ②小王的上司没有很好的掌握绩效面谈技巧，其面谈内容和实际内容不相符。从而导致小王心理期望与考评结果的落差。为了克服这个问题，可以采取的措施包括： ①考评前绩效目标制定要明确、客观、量化； ②考评过程中要公正、公开、公平，考评者要注意员工绩效信息的收集； ③考评结束后要注意考评结果的反馈，考评者与被考评者要就考评的最后结果达成一致，共同制定员工的绩效改进计划。

解析

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