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目标管理／MBO

admin2019-06-24  76
问题 目标管理／MBO
选项
答案目标管理又称成果管理，或标的管理。指组织内部各部门乃至每个人为实现组织目标，自上而下地制定各自的目标并自主地确定行动方针、安排工作进度、有效地组织实现和对成果严格考核的一种系统的管理方法。它由美国著名管理学家彼得．德鲁克(Peter Drueker)在1954年首先提出，被认为是一种科学的管理方法。 (1)目标管理的主要内容： ①目标管理是一个程序和过程，是一个全面的管理系统，它使许多关键管理活动结合起来，将组织的整体目标转换为组织单位和成员的目标，通过层层落实和采取保证措施，有效而又高效地实现目标。 ②目标管理能够很好地体现员工参与管理，由德鲁克提出，经由其他人发展，逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法。 (2)目标管理的过程与步骤：第一步，建立目标体系；第二步，明确责任；第三步，组织实施；第四步，考评和反馈。 (3)目标管理的优点： ①目标管理对组织内易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。 ②目标管理有助于改进组织结构的职责分工，由于力图将组织目标的成果和责任划归到每一个职位或部门，容易出现授权不足与职责不清等缺陷。 ③目标管理有利于调动员工的主动性、积极性和创造性。由于强调自我控制、自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系起来，因而提高了士气，营造了更好的氛围。 ④目标管理促进了意见交流和相互了解，使人际关系更加和谐。 (4)目标管理的缺点： ①偏重操作而忽视原理。 ②制定目标缺乏统一指导。 ③制定目标的困难。 ④过多强调短期目标。 ⑤哲学假设不一定都存在。 ⑥目标商定可能增加管理成本。 ⑦缺乏灵活性。 ⑧有时奖惩不一定都能和目标成果相配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。
解析
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