案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社

admin2014-04-23 98

问题案例一：某旅行社组织三十余人前往山东刚开发的海岛旅游。此景点风光秀丽，令人流连忘返，许多游客拍照兴致很浓，其中有两名客人爬上了一块形状奇特险峻的岩石上，结果站立不稳，摔落，造成骨折。二人回家后便至旅行社索赔，旅行社辩解：“这是导游人员未作提醒的原因，与我社无关。”经查，该导游的确未做提醒，便要此两人向导游索赔。二人便前往质监局投诉。
根据有关法律、法规的规定，受伤游客应向( )索赔，这是导游员与旅行社之间( )的体现。

选项 A、导游员职务代理
B、旅行社职务代理
C、导游员委托代理
D、旅行社委托代理

答案B

解析职务代理是指旅游企业事业单位的业务人员根据其所担任的职务而产生的代理。导游人员与旅行社属于职务代理。导游人员在执行导游工作任务时，虽然没有正式委托，但是根据其职务，旅游者可以判定他是代表旅游企业在进行导游讲解和处理旅途中的问题。当旅游者发现导游质量或生活安排中的问题时，应该向旅行社提出要求或诉讼，旅行社应承担法律责任。

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旅游政策与法规

导游资格

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导游资格

桐城派的形成，始于方苞，经刘大樾、姚鼐而发展成为一个声势显赫的文学流派，有1200余位桐城派作家创作了()多部著作。

可以使建筑物的面阔和进深加大，以满足扩大室内空间的要求的木构架结构形式是()。

近年来，天津新建的周恩来邓颖超纪念馆、平津战役纪念馆、天津科技馆，已成为爱国主义教育基地和青少年科技教育场所。()

下列有关九华庙会的说法不正确的是()。

江苏省是港口大省，国家交通运输部公布的主要港口名录中，江苏省占有()个。

社会主义初级阶段的奋斗目标是(　　)。

当事人订立合同，应当具有(　　)。

经营者以(　　)或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。(　　)

现阶段人们的道德境界有()类型。

公安机关及人民警察要在党和政府的领导下．依靠一切可以依靠的力量来搞好公安工作。下列观点与公安工作这一根本态度相符的是：

催款信说明：以BellTrade公司市场部经理王峰的身份于5月18日给Green先生写一封催款信，信中应包括以下内容：1.问及Green先生近况；2.要求Green先生尽快支付25，000元贷款，该笔款项已经过期11

其理论基础是参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论的是

当招标人要求满足技术、商务各项要求并能取得较好技术经济效果的项目时可选用的方法是(　　)。

脚手架必须按楼层与结构拉接牢固，拉接点垂直距离和水平距离分别不超过()m和()m。

下列哪项不属于在改革的攻坚期和深水区为法治护航的措施?

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桐城派的形成，始于方苞，经刘大樾、姚鼐而发展成为一个声势显赫的文学流派，有1200余位桐城派作家创作了()多部著作。

可以使建筑物的面阔和进深加大，以满足扩大室内空间的要求的木构架结构形式是()。

近年来，天津新建的周恩来邓颖超纪念馆、平津战役纪念馆、天津科技馆，已成为爱国主义教育基地和青少年科技教育场所。()

下列有关九华庙会的说法不正确的是()。

江苏省是港口大省，国家交通运输部公布的主要港口名录中，江苏省占有()个。

社会主义初级阶段的奋斗目标是( )。

当事人订立合同，应当具有( )。

经营者以( )或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。( )

现阶段人们的道德境界有()类型。

公安机关及人民警察要在党和政府的领导下．依靠一切可以依靠的力量来搞好公安工作。下列观点与公安工作这一根本态度相符的是：

催款信说明：以BellTrade公司市场部经理王峰的身份于5月18日给Green先生写一封催款信，信中应包括以下内容：1.问及Green先生近况；2.要求Green先生尽快支付25，000元贷款，该笔款项已经过期11

其理论基础是参与管理理论和麦克里兰的成就需要理论的是

当招标人要求满足技术、商务各项要求并能取得较好技术经济效果的项目时可选用的方法是( )。

脚手架必须按楼层与结构拉接牢固，拉接点垂直距离和水平距离分别不超过()m和()m。

下列哪项不属于在改革的攻坚期和深水区为法治护航的措施?

社会主义初级阶段的奋斗目标是(　　)。

当事人订立合同，应当具有(　　)。

经营者以(　　)或者其他方式表明商品或者服务的质量状况，应当保证其提供的商品或服务的实际质量与表明的质量状况相符。

消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只可以向生产者要求赔偿。(　　)

当招标人要求满足技术、商务各项要求并能取得较好技术经济效果的项目时可选用的方法是(　　)。