社会工作者小群在工作中，从不居高临下地指挥、命令居民为其所认定的目标而努力，而是尽自己最大的努力让居民明白具体情况，与居民一起讨论和相互交换意见，使居民对事情有客观的了解，并让居民作出合乎自己愿望的决定。小群的这种做法属于( )。