2. 职业资格
  3. 物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括( )

物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括( )

admin2015-05-24  55
问题 物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括(    )
选项 A、物业丈量报告
B、物业工程地质勘测报告
C、物业员工考勤和奖励档案
D、电梯维修记录
E、业主投诉管理记录
答案C,D,E
解析 日常物业管理期档案主要包括物业运行记录档案、物业维修记录档案、物业服务记录档案和物业管理公司行政管理档案。物业运行记录档案的收集范围包括：建筑物运行记录档案和设施设备运行记录档案。物业维修维护记录档案的收集范围包括：建筑物维修维护记录档案和设施设备维修维护记录档案。物业服务记录档案的收集范围包括：小区及共用设施清洁服务记录、小区安全巡视记录、小区业主装修管理服务记录、小区增值服务记录、会所服务记录、社区活动记录和服务与投诉管理记录等。物业丈量报告与物业工程地质勘察报告属于物业承接查验期物业管理档案收集的范围。
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