2. 工程
  3. 设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是( )。

设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是( )。

admin2013-10-22  60
问题 设备工程监理单位在市场开发过程中并未充分识别和理解顾客的需求和期望而产生的认知上的差距。其原因可能是(    )。
选项 A、从市场调研和顾客需求分析中得到的信息不准确
B、对服务规划的管理不善，监理人员的行为规范不够
C、从市场调研和顾客需求分析中得到的信息是准确的，但理解不准确
D、负责市场调研的部门传递给主管部门决策时的信息不准确
E、对顾客的需求和期望缺乏正确的分析和理解
答案A,C,D,E
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/2Jv5777K
本试题收录于： 设备工程监理基础及相关知识题库注册设备监理师分类
0

设备工程监理基础及相关知识

注册设备监理师

相关试题推荐
随机试题
最新回复(0)