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  3. 以易保电子商务网为例，以个人用户的身份说明网上保险的操作方式。

以易保电子商务网为例，以个人用户的身份说明网上保险的操作方式。

admin2014-10-20  77
问题 以易保电子商务网为例，以个人用户的身份说明网上保险的操作方式。
选项
答案以易保的“个人用户”为例，说明网上保险的操作过程。 从易保主页单击“我是个人客户”按钮，进入个人客户主页。 (1)单击“了解保险常识”按钮，进入此功能窗口。此项功能提供了丰富的保险入门知识、时事热点讨论、政策法规简介，能使保户对保险有全面的了解和认识，免去保户投保前后的顾虑和可能遇到的问题。 (2)单击“分析保险需求”按钮，进入此功能窗口。分析保险需求：客户的客观保险需求是什么?保什么险?保多少?保户只需轻松点击易保需求评估工具，即可获得从初步到精确、从综合到分险种的需求分析。保户也可以单击“方案招标”按钮，只需填写一些个人基本信息，以匿名形式进行招标，即可获得不同保险公司不同业务员为客户定制的方案，客户可以轻松地进行筛选，全面享受个性化的服务。 (3)在充分了解保险需求的基础上，保户可自行比较、选购各种保险产品，操作方法是，单击“选购保险产品”按钮，进入相应窗口，进行选择操作。保户只需轻轻点击鼠标，三个工作日内，保单将送上门。单击“选购保险产品”功能下的“选择套餐”按钮，保户可以参考不同保险公司的保险套餐，进行选择。 (4)单击“获得客户服务”按钮，可进入客户服务窗口。客户服务功能包括：基本常识、保单管理和意见反馈。 (5)从“获得理赔服务”功能中选择“理赔指南”、“理赔手续”，帮助保户了解各大保险公司理赔作业流程、注意事项、争议解决办法，查询理赔所需单证和出险联系电话地址，同时提供方便快捷的网上报案系统。 (6)点击“保险大家谈”，此功能为保户提供了在BBS论坛上畅所欲言的场所。 (7)点击“专家咨询”，易保专家保证在24小时内为保户解答保险的相关问题。
解析
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