旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理( )。

admin2013-06-13 43

问题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理( )。

选项 A、双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
B、投诉符合本办法的，予以受理
C、调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
D、投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
E、依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人

答案A,C

解析

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本试题收录于：旅游政策与法规题库导游资格分类

旅游政策与法规

导游资格

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旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理( )。

旅游政策与法规

导游资格

游览过程中，导游员发现境外游客有()等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。

如果地陪在接团前知悉国外旅行社关于该团增加了一位游客，而该游客又无入境签证。此时，地陪应该()。

下列旅游者的权利中，属于《中华人民共和国旅游法》规定的有()。

特别行政区是依据我国《宪法》和法律的规定，在我国行政区域范围内设立的具有()法律地位、实行资本主义制度的地方行政区域。

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合同转让应当尊重旅游者。旅行社因不能成团，将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时，须征得旅游者的(　　)。

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有一只怪钟，每昼夜设计成10小时，每小时100分钟，当这只怪钟显示5点时，实际上是中午12点。当这只怪钟显示8点50分时，实际上是什么时间?

旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，做出以下处理( )。

旅游政策与法规

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游览过程中，导游员发现境外游客有()等行为时应立即汇报，并配合司法部门查明罪责，严肃处理。

如果地陪在接团前知悉国外旅行社关于该团增加了一位游客，而该游客又无入境签证。此时，地陪应该()。

下列旅游者的权利中，属于《中华人民共和国旅游法》规定的有()。

特别行政区是依据我国《宪法》和法律的规定，在我国行政区域范围内设立的具有()法律地位、实行资本主义制度的地方行政区域。

下列选项中，属于黎族传统民俗文化的有()。

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