BSP方法在定义产品/服务过程中，需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是

admin2008-06-28 58

问题 BSP方法在定义产品/服务过程中，需经历四个基本步骤。其中首先应该完成的步骤是

选项 A、按产品/服务生命周期阶段识别过程
B、识别企业的产品/服务
C、画出产品/服务过程总流程图
D、写出过程说明

答案B

解析定义产品/服务的过程又可分为：①识别企业的产品/服务；②产品/服务生命周期的各阶段识别过程；③画出产品/服务过程的总流程图：④写出每一过程的说明。

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三级信息管理技术

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