由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

admin2016-09-19 71

问题由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

选项 A、测量员工参加小组后顾客投诉情况
B、测量小组过程中员工沟通情况
C、测量员工参加小组前后顾客投诉情况
D、测量员工参加小组后沟通情况

答案C

解析基线测量方法可以应用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化。题中，采用基线测量法评估小组工作成果，故应测量员工参加小组前后的顾客投诉情况。

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初级社会工作实务

社会工作师

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由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

初级社会工作实务

社会工作师

村民王某向乡政府申请享受农村低保待遇，乡政府在上报县级民政部门审批前应履行一定的职责，下列做法中，不属于乡政府履行职责范畴的是()。

根据《劳动合同法》，下列属于订立劳动合同的法定原则的是()

现役军人在对敌作战、边海防执勤或抢险救灾任务中失踪，经法定程序宣告死亡的，按照()对待。

上地第一小学利用“六一”儿童节通过和当地报社、电台合作开展广泛宣传，号召社会各界奉献爱心，帮助孤儿。这体现了()。

一个社会问题是否进入社会政策制定过程，取决于这个社会问题是否经过了(　　)，是否产生了明显的社会影响，及政府对这一社会问题的影响的评估。

城市社区建设的主要内容包括()。

根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020)》，到2020年，我国重点扶持发展社会工作专业人才培训基地()家。

在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标应该是(　　)。

臀位分娩，下列哪项正确

下列除哪组外都是镇心安神药组

以下对医学心理学的研究方法叙述不正确的是

需要营养：支持的卧床患者每日约需热量

原发性肾小球疾病的病理分型不包括

建设工程监理工作由不同专业、不同层次的专家群体共同来完成，()体现了监理工作的规范化，是进行监理工作的前提和实现监理目标的重要保证。

全面推进依法治国，必须坚持()有机统一，这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。

日食与月食都是自然现象，日食、月食的成因只与日、地、月三个天体的几何位置有关。（）

若有说明chars1[30]="abc",s2[]="defghi";，则在使用函数strcat(s1,s2)后，结果是()。

由于人际沟通技巧不足，某企业一些员工常遭到客户投诉。为提升员工沟通技巧，企业社会工作者打算运用发展取向的小组工作模式开展工作。为评估小组工作成果，社会工作者采取的基线测量做法是( )。[2013年真题]

初级社会工作实务

社会工作师

村民王某向乡政府申请享受农村低保待遇，乡政府在上报县级民政部门审批前应履行一定的职责，下列做法中，不属于乡政府履行职责范畴的是()。

根据《劳动合同法》，下列属于订立劳动合同的法定原则的是()

现役军人在对敌作战、边海防执勤或抢险救灾任务中失踪，经法定程序宣告死亡的，按照()对待。

上地第一小学利用“六一”儿童节通过和当地报社、电台合作开展广泛宣传，号召社会各界奉献爱心，帮助孤儿。这体现了()。

一个社会问题是否进入社会政策制定过程，取决于这个社会问题是否经过了( )，是否产生了明显的社会影响，及政府对这一社会问题的影响的评估。

城市社区建设的主要内容包括()。

根据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020)》，到2020年，我国重点扶持发展社会工作专业人才培训基地()家。

在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标应该是( )。

臀位分娩，下列哪项正确

下列除哪组外都是镇心安神药组

以下对医学心理学的研究方法叙述不正确的是

需要营养：支持的卧床患者每日约需热量

原发性肾小球疾病的病理分型不包括

建设工程监理工作由不同专业、不同层次的专家群体共同来完成，()体现了监理工作的规范化，是进行监理工作的前提和实现监理目标的重要保证。

全面推进依法治国，必须坚持()有机统一，这是我国社会主义法治建设的一条基本经验。

日食与月食都是自然现象，日食、月食的成因只与日、地、月三个天体的几何位置有关。（）

若有说明chars1[30]="abc",s2[]="defghi";，则在使用函数strcat(s1,s2)后，结果是()。

一个社会问题是否进入社会政策制定过程，取决于这个社会问题是否经过了(　　)，是否产生了明显的社会影响，及政府对这一社会问题的影响的评估。

在社会主义市场经济条件下，我国社会政策的首要目标应该是(　　)。