顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其( )相比较的结果。

admin2022-03-10 82

问题顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其( )相比较的结果。

选项 A、期望值
B、满足值
C、完成值
D、要求值

答案A

解析顾客满意程度取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果。

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