2009年5月20日，北京旅游者张女士随南海旅行社到云南旅游，在一个景区附近，导游张某给游客们说这儿的白金如何如何好，且正因为是非旅游局指定购物场所，所以价钱非常便宜。张女士花了3000元买了一白金项链，回去后收藏起来。四个半月后，张女士拿出项链给朋友看时

admin2014-04-10 64

问题 2009年5月20日，北京旅游者张女士随南海旅行社到云南旅游，在一个景区附近，导游张某给游客们说这儿的白金如何如何好，且正因为是非旅游局指定购物场所，所以价钱非常便宜。张女士花了3000元买了一白金项链，回去后收藏起来。四个半月后，张女士拿出项链给朋友看时大吃一惊，白金项链已变成了铁锈链。经鉴定，该项链是纯铁制品。张女士非常生气，把此事投诉到了云南省旅游局。
《旅游投诉暂行规定》对旅游投诉时效有何具体要求?张女士的投诉是否超过了投诉时效?

选项

答案《旅游投诉暂行规定》规定，投诉者向旅游投诉机构投诉的时效期限为60日。投诉时效的开始，以权利人知道或者应当知道其权利被侵害时算起。张女士虽然是4个月后才向旅游行政管理部门投诉，但张女士投诉时效的开始应该是在其知道自己所购为假货时，所以没有超过诉讼时效。

解析

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国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

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旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。“安全第一”，是指在旅游活动中，旅游行政管理部门、()或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。

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旅游法律行为意思表示的方式主要有()。

国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第五条规定，旅游安全管理的原则是()。

旅游团队出境后因不可抗力或者其他特殊原因确需分团入境的，领队应当及时通知组团社，组团社应当立即向有关出入境边防检查总站或者省级公安边防部门备案。()

旅游者享有自主选择权。下列选项中，不符合自主选择权的是()

中华民族道德传统的基本准则和民族精神的核心是()。

旅游安全管理应当贯彻“安全第一，预防为主”的方针。“安全第一”，是指在旅游活动中，旅游行政管理部门、()或旅游从业人员都必须自始至终把安全工作放在首位，丝毫不得有懈怠的思想。

航空承运人的客票应当包括离站时间、目的地地点、航班号、票价等。()

鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。()

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以下哪一结构不是在肱骨尺侧神经血管鞘里走行

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甲公司持有乙公司发行在外普通股的70％并能够对乙公司实施控制，甲公司和乙公司20×2年有以下业务：(1)甲公司20×2年1月1日资产负债表上所有者权益金额为20000万元，其中发行在外的普通股股本10000万元，共10000万股；(2)

供给诱导需求是指供应商利用优于消费者的资讯，以自身的利益为优先考量，促使消费者购买更多的产品和服务。根据上述定义，下列不属于供给诱导需求的是()。

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