首页
外语
计算机
考研
公务员
职业资格
财经
工程
司法
医学
专升本
自考
实用职业技能
登录
职业资格
关于售后服务,你认为正确的说法是( )。
关于售后服务,你认为正确的说法是( )。
admin
2012-03-29
94
问题
关于售后服务,你认为正确的说法是( )。
选项
A、经常访问客户
B、给客户造成重大损失时,高层领导亲自登门处理
C、顾客投诉上门有损形象,要委婉拒绝
D、顾客投诉时要加以辩解
答案
A,B
解析
转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/1OOS777K
本试题收录于:
心理咨询师二级理论知识题库心理咨询师分类
0
心理咨询师二级理论知识
心理咨询师
相关试题推荐
王某,男性,33岁,已婚,硕士研究生,单身在外工作(夫妻分居)。自我陈述:担心、紧张、烦躁不安、怀疑自己生病2年,自己就诊。2年前,由于工作应酬陪客人喝酒。可能是喝多的原因,我糊涂地与一个歌厅小姐发生了一次性关系,以后再未往来,也无其他类似经历,但我在
一位学习成绩一直保持班中领先的中学生,在某一次考试中因不及格而出现挫折感。他感到十分沮丧,不能接受这次失败。他认为,我是学校的优秀牛,理应每次考试名列前茅,绝对不呵出现不及格这样丢脸的事。此后,便一蹶不振,学习状态开始滑坡。这个学生的想法上有功能失调。这种
HAMD量表评分标准正确的是()。
MMPI边缘性剖面图的特点是,所有的或绝大多数量表(从1~9)的分数等于或超过65,并常常伴有()量表的极度升高。
根据韦氏儿童智力量表重度智力缺陷者的IQ范围为()。
在MMPI全答“否定”模式中,L、F、K三个效度量表分数均相当高,临床量表Hs及Hy也十分高,呈()模式。
自动想法概念是指在生活事件刺激下快速进入人头脑中的()。
一般资料:黄某,女性,20岁,护校学生。案例介绍:上解剖课时,老师要求同学们数人体模型有多少根骨头并记住,黄某和同学数的数总是不一样。从那以后,她看见骨头就爱数,包括吃完的鱼骨头,鸡骨头和猪排骨等,每次多达几十遍,数不清或数不对就重数。黄某明知没
以下是学习咨询师课程的两个学生甲和乙,在学习认知行为疗法时的一段谈话。甲:我曾经学习过认知行为疗法,但有些问题不是很明白,我怎么理解这个方法的基本理论呢?乙:认知行为疗法是通过改变思维和行为的方法来改变不良认知,达到消除不良情绪和行为的
WISC-CR采用以10为平均数,以()为标准差的量表分。
随机试题
=_______.
下列可以获得构件前景色的方法是()。
选定当前窗口中的所有文件的快捷键组合是()
在中药注射剂中,既可以用作抑菌剂,又可以用作止痛剂的附加剂是
下面程序main(){inta[10]={1,2,3,4,5,6,7,8,9,10},*p=a;printf("%d\n",*(p+2));}的输出是()
下列选项中关于房地产估价机构资质的说法不正确的是()
(2005年第68题)在慢性胃炎的发病机制中,与幽门螺杆菌感染无关的因素是
患者,女,34岁,已婚。月经50余天一行,量少,色暗,少腹胀闷,胸胁乳房作胀,舌苔薄白,脉弦。治疗应首选
以下行为属于侵犯教师权利的是()。
公安指挥工作主要有()。
最新回复
(
0
)