下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

admin2012-03-31 53

问题下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

选项 A、在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B、商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C、商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D、商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E、产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档

答案A,B,C,D,E

解析本题考查商业银行个人理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理，题中五个选项都是正确的。

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个人理财

初级银行业专业人员职业资格

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下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

商业银行的“风险管理部门”和“风险管理委员会”在职能上没有明显区别。()

影响期权价值的主要因素包括()。

根据《巴塞尔新资本协议》的有关规定，操作风险损失事件被划分为()种事件类型。

银行对业务中潜在的重大操作风险事件进行分析，评估事件发生的可能性和造成的影响并采取相应的控制措施的方法，是操作风险管理工具中的()。

风险指标超限的时候，银行应立刻采取清晰有力的行动，以树立()的原则。

商业银行个人信贷产品可以划分为个人住宅抵押贷款、个人零售贷款和个人信用贷款。()

健全的风险管理体系具有的功能包括()

外汇市场产生的原因包括(　　)。

按照《保险法》的规定,人寿保险的索赔失效为自知道保险事故发生之日起()。

不属于教师与幼儿的非语言沟通方式是()

呼吸性酸中毒的常见原因()。

当房角为窄Ⅱ时：当房角为窄Ⅲ时：

支气管哮喘的病人，呼气比吸气更为困难，其原因是

A．精氨酸B．赖氨酸C．复方氨基酸注射液(3AA)D．复方氨基酸(18AA)E．复方氨基酸注射液(9AA)用于肾功能不全患者的肠外营养支持()

不同的融资方式各有优劣，间接融资相对于直接融资的优越性主要有()。

我国现存规模最大、保存最完整的古建筑群是()。

达尼格夫曾指出：“教学过程的动力，就是教学过程中提出的学习和实践任务同学生现有的知识、技能、智力、发展水平之间的矛盾。”这说明体育教师在制订教学目标时，应注意()。

In1975theCongressoftheUnitedStatespassedtheEducationofAllHandicappedChildrenAct,a【1】documentinspecialeducatio

A.providesB.duetoC.constructionD.servingE.ascendingF.enterpriseG.despiteH.permitsI.qualifiedJ.adjusting

下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有( )。

个人理财

初级银行业专业人员职业资格

商业银行的“风险管理部门”和“风险管理委员会”在职能上没有明显区别。()

影响期权价值的主要因素包括()。

根据《巴塞尔新资本协议》的有关规定，操作风险损失事件被划分为()种事件类型。

银行对业务中潜在的重大操作风险事件进行分析，评估事件发生的可能性和造成的影响并采取相应的控制措施的方法，是操作风险管理工具中的()。

风险指标超限的时候，银行应立刻采取清晰有力的行动，以树立()的原则。

商业银行个人信贷产品可以划分为个人住宅抵押贷款、个人零售贷款和个人信用贷款。()

健全的风险管理体系具有的功能包括()

外汇市场产生的原因包括( )。

按照《保险法》的规定,人寿保险的索赔失效为自知道保险事故发生之日起()。

不属于教师与幼儿的非语言沟通方式是()

呼吸性酸中毒的常见原因()。

当房角为窄Ⅱ时：当房角为窄Ⅲ时：

支气管哮喘的病人，呼气比吸气更为困难，其原因是

A．精氨酸B．赖氨酸C．复方氨基酸注射液(3AA)D．复方氨基酸(18AA)E．复方氨基酸注射液(9AA)用于肾功能不全患者的肠外营养支持()

不同的融资方式各有优劣，间接融资相对于直接融资的优越性主要有()。

我国现存规模最大、保存最完整的古建筑群是()。

达尼格夫曾指出：“教学过程的动力，就是教学过程中提出的学习和实践任务同学生现有的知识、技能、智力、发展水平之间的矛盾。”这说明体育教师在制订教学目标时，应注意()。

In1975theCongressoftheUnitedStatespassedtheEducationofAllHandicappedChildrenAct,a【1】documentinspecialeducatio

A.providesB.duetoC.constructionD.servingE.ascendingF.enterpriseG.despiteH.permitsI.qualifiedJ.adjusting

外汇市场产生的原因包括(　　)。