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职业资格
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游应( )。
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游应( )。
admin
2022-06-21
42
问题
由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准，客人提出调换房间，导游应( )。
选项
A、予以满足，但费用自理
B、调换饭店
C、耐心解释，向游客致歉
D、请酒店人员立即打扫、消毒，如游客仍不满意，坚持调房，应与酒店有关部门联系予以满足
答案
D
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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