在具体实施提高顾客满意水平的各种措施之前，企业的所有人员应当首先确立以下理念_______。

admin2014-09-09 62

问题在具体实施提高顾客满意水平的各种措施之前，企业的所有人员应当首先确立以下理念_______。

选项 A、拥有什么样的顾客取决于企业本身
B、想尽办法提高销售量才是最根本的事情
C、产品与服务应永远超前于顾客预期
D、鼓励顾客抱怨，并为顾客提供反馈信息的机会

答案A,C,D

解析

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助理汽车营销师

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