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计算机
All of the following are functions of CRM system except(71)．
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admin
2016-03-25
72
问题
All of the following are functions of CRM system except(71)．
选项
A、automation procurement
B、automation sales
C、automation marketing
D、automation customer service
答案
A
解析
CRM是客户关系管理(Customer Relationship Management)，包括自动化的市场、销售和客户服务，没有采购(procurement)一项。A．自动化采购B．自动化销售C．自动化营销D．自动化客户服务。
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信息系统项目管理师上午综合知识考试题库软考高级分类
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信息系统项目管理师上午综合知识考试
软考高级
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