物质满意层是客户对企业提供的商品或服务核心层的消费过程中所产生的满意。它是客户满意中最基础的层次。( )

admin2015-11-30 72

问题物质满意层是客户对企业提供的商品或服务核心层的消费过程中所产生的满意。它是客户满意中最基础的层次。( )

选项 A、正确
B、错误

答案A

解析

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