一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是( )。

admin2018-12-31 65

问题一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是( )。

选项 A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理
B、劝解无效，可让其自己点菜并退还单项服务费
C、劝解无效，可让其自己点菜，但不退还单项服务费
D、直言相告，为安全起见，团队旅游者不能离团单独用餐

答案A,C

解析由于旅游团成员间的内部矛盾或其他原因，有时个别旅游者会要求单独用餐。此时，导游员首先要了解情况，在可能的情况下(比如用餐桌数在两桌以上)进行席位调整，尽量满足旅游者的要求。如确有困难，要耐心做好解释和劝解工作，也可以请领队出面调解。如旅游者坚持要求单独用餐的话，导游员可提供协助，但要告知其综合服务费不退且餐费自理等前提条件。

转载请注明原文地址:https://www.kaotiyun.com/show/zsHS777K

本试题收录于：导游实务题库导游资格分类

导游实务

导游资格

相关试题推荐

随机试题

最新回复(0)

一游客因与团友不合，提出单独用餐的要求，导游人员的正确做法是( )。

导游实务

导游资格

在旅游安全事故处理过程中，有人员死亡的，法医部门为遗体遣返者提供()。

旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。出境旅游应当至少提前()通知旅游者。

职业道德是把()结合起来的职业行为规范或标准，因此，导游的职业道德在导游服务中尤其重要。

《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游产品和服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的()。

《导游人员管理条例》将导游人员等级分为()。

某游客因父亲亡故，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应该()。

导游员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿()。

下面选项中，属于德国人个性和心理特征的是()。

根据《风景名胜区管理条例》的规定，风景名胜区具有以下特征()。

地缘文化

患者，男性，遵医嘱欲做中段尿细菌培养及药敏试验，护士对其做如下采集标本的指导，其中不妥的是()。

对电缆可能着火蔓延导致严重事故的回路，易受外部影响波及火灾的电缆密集场所，应有适当的阻火分隔，并按工程重要性，火灾几率及其特点和经济合理等因素，确定采取()安全措施。

(2005)基本运算放大器中的“虚地”概念只在()电路中存在。

计提短期借款的利益，应贷记“预付账款”账户。()

关于银行要求个人贷款客户满足的基本条件，说法正确的是()。

差别阈限和原来刺激强度的比例是一个常数。这就是韦伯定律，用公式表示就是△I/I=K。其中△I是()。

公安机关要当好党委的()。

(2013年第3题)《资本论》中有这样的表述：“对上衣来说，无论是裁缝自己穿还是他的顾客穿，都是一样的。”这主要是因为无论谁穿