对于企业来说，企业的产品和服务不需要超越于顾客对它们的预期要求。 ( )

admin2014-09-09 89

问题对于企业来说，企业的产品和服务不需要超越于顾客对它们的预期要求。 ( )

选项 A、正确
B、错误

答案B

解析对于企业来说，企业的产品和服务要设法超越于顾客对它们的预期要求。

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