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当导游人员接到旅游者的口头投诉时，必须认真倾听，适时反驳。( )
当导游人员接到旅游者的口头投诉时，必须认真倾听，适时反驳。( )
admin
2022-03-14
32
问题
当导游人员接到旅游者的口头投诉时，必须认真倾听，适时反驳。( )
选项
A、正确
B、错误
答案
B
解析
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本试题收录于：
导游实务题库导游资格分类
0
导游实务
导游资格
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