甲公司是一家棉纱生产企业，生产工艺在同等行业中处于中等水平，生产规模较小，但企业市场竞争水平较高，在某地区占有市场份额25%，居于行业先进地位。近几年来，棉纱生产行业市场竞争激烈，虽然公司通过技术改造和加强内部管理大幅度降低成本，通过产品质量监督提升了企业

admin2013-10-22 75

问题甲公司是一家棉纱生产企业，生产工艺在同等行业中处于中等水平，生产规模较小，但企业市场竞争水平较高，在某地区占有市场份额25%，居于行业先进地位。近几年来，棉纱生产行业市场竞争激烈，虽然公司通过技术改造和加强内部管理大幅度降低成本，通过产品质量监督提升了企业的市场竞争力，但也仅能保住已取得的市场份额，企业发展后劲不足。为谋求企业发展，公司决定扩大纱锭规模。公司有关部门通过对扩大企业规模的风险与获益能力进行深入细致的分析研究后，提交了四种方案及相应损益值如下表。在总经理办公会上，公司决策层、生产与技术部门及市场营销部门在扩大纱锭规模的实施方案上争论激烈，最后在讨论的基础上，总经理确定了方案。

根据以上资料，回答下列问题：
广义上说，该公司总经理所做出的决定属于( )。

选项 A、个人决策
B、程序化决策
C、集体决策
D、非程序化决策

答案C,D

解析程序化决策是按预先规定的程序、处理方法和标准来解决管理中经常重复出现的问题，又称重复性决策、定型化决策、常规决策。非程序化决策则是为解决不经常重复出现的、非例行的新问题所进行的决策。显然有关扩大生产规模的投资的决策属于非程序化决策。个人决策、集体决策则以决策活动过程参与的人数的多少来进行判断。从广义上说，当决策全过程的活动涉及两个或两个以上的人时，不论这些人是一般性地参与决策，还是真正地做出决策，这时的决策就是一种群体决策。虽然本案中产生了激烈的争论，最后总经理决策，但是决策层、生产与技术部门及市场营销部门都参与了决策的讨论，因而也属于集体决策。

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